Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kindlustusnõuete koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kindlustusnõuete koordinaatorit, kes vastutab kindlustusnõuete haldamise ja koordineerimise eest. Selles rollis töötate tihedas koostöös klientide, kindlustusandjate ja teiste osapooltega, et tagada nõuete õigeaegne ja täpne töötlemine. Teie ülesandeks on nõuete vastuvõtmine, dokumentide kontrollimine, andmete sisestamine ning suhtlemine erinevate osapooltega, et lahendada nõuete menetlusega seotud küsimusi. Lisaks jälgite nõuete staatust ja tagate, et kõik protsessid vastavad kehtivatele seadustele ja ettevõtte poliitikatele. Edu saavutamiseks selles ametis on oluline hea suhtlemisoskus, täpsus ja probleemide lahendamise võime. Pakume võimalust töötada dünaamilises meeskonnas ning panustada kindlustussektori kvaliteetse teenuse osutamisse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kindlustusnõuete vastuvõtmine ja registreerimine.
- Nõuete dokumentide kontrollimine ja täiendavate andmete kogumine.
- Suhtlemine klientide ja kindlustusandjatega nõuete menetluse osas.
- Nõuete staatuse jälgimine ja aruandlus.
- Probleemide lahendamine ja vaidluste käsitlemine.
- Koostöö teiste osakondadega nõuete menetluse optimeerimiseks.
- Kindlustuspoliiside ja lepingute tundmine.
- Andmete sisestamine ja haldamine infosüsteemides.
- Järgida seadusi ja ettevõtte sisepoliitikaid.
- Osaleda koolitustel ja arenguprogrammides.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kindlustusnõuete haldamisel või sarnasel alal.
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus.
- Täpsus ja tähelepanu detailidele.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea arvuti- ja infosüsteemide kasutamise oskus.
- Probleemide lahendamise oskus ja otsustusvõime.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Võõrkeelte oskus on eeliseks.
- Hea organiseerimisvõime ja ajaplaneerimine.
- Positiivne ja professionaalne suhtumine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kindlustusnõuete haldamisel?
- Kuidas te tagate andmete täpsuse ja korrektsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendivaidluse.
- Milliseid infosüsteeme olete kasutanud kindlustusnõuete haldamiseks?
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse ja andmekaitse?
- Milline on teie suhtlemisstiil klientidega keerulistes olukordades?
- Kuidas te hoiate end kursis kindlustussektori regulatsioonidega?
